我是做淘宝的，发错了快递多发了一件然后客户不远退回怎么处理好呢

快递丢失后，可以申请退款。退款申请流程包括选择收到货与否、退货需求、填写退款金额、说明和支付密码，然后提交退款申请。卖家需在规定时间内处理申请，如拒绝，淘宝客服介入解决。快递条例规定保价快件按约定赔偿，未保价快件按民事法律规定。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险。

法律分析

送件快递公司。快递丢失，可以申请退款。退款申请流程：需要在退款申请页面选择是否收到货、是否需要退货、退款原因，填写退款金额、退款说明、支付宝支付密码，然后点击立即申请退款即可提交退款申请。当您提交退款申请后，卖家需要在限定的时间内处理您的退款申请，如果卖家拒绝了您的退款申请，淘宝客服小二将会介入协助买卖双方处理并解决退款纠纷，详情请相看退款处理规则。扩展资料快递条例：第十九条【快件损失赔偿】用户交寄贵重物品的，应当事先声明。快件发生丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与用户约定的保价规则确定赔偿金额；对未保价的快件，适用有关民事法律的规定。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。

拓展延伸

处理淘宝发错快递的退货问题：有效解决方案

在处理淘宝发错快递的退货问题时，我们可以采取以下有效解决方案。首先，及时与客户进行沟通，向其道歉并说明情况。然后，提供方便快捷的退货流程，确保客户能够轻松退回商品。同时，我们可以主动承担退货所产生的费用，以表明我们的诚意和责任心。在处理退货过程中，要保持耐心和友好的态度，积极解决客户的疑虑和问题。最后，及时处理退货后的退款事宜，并向客户提供额外的补偿或优惠，以弥补给客户带来的不便和失望。通过以上措施，我们能够有效处理淘宝发错快递的退货问题，并赢得客户的满意和信任。

结语

退货问题处理要及时沟通、提供便捷的退货流程，承担退货费用，保持耐心友好态度解决问题。及时处理退款事宜，提供额外补偿或优惠，赢得客户满意和信任。

法律依据

中华人民共和国邮（2015修正）：第六章 快递业务 第六十条 经营快递业务的企业依法成立的行业协会，依照法律、行规及其章程规定，制定快递行业规范，加强行业自律，为企业提供信息、培训等方面的服务，促进快递行业的健康发展。

经营快递业务的企业应当对其从业人员加强法制教育、职业道德教育和业务技能培训。

中华人民共和国邮（2015修正）：第八章 法律责任 第八十一条 违反本法规定被吊销快递业务经营许可证的，自快递业务经营许可证被吊销之日起三年内，不得申请经营快递业务。

快递企业被吊销快递业务经营许可证的，应当依法向工商行政管理部门办理变更登记或者注销登记。

中华人民共和国邮（2015修正）：第九章 附则 第八十五条 本法公布前按照国家有关规定，经对外贸易主管部门批准或者备案，并向工商行政管理部门依法办理登记后经营国际快递业务的国际货物运输代理企业，凭批准或者备案文件以及营业执照，到邮政管理部门领取快递业务经营许可证。邮政管理部门应当将企业领取快递业务经营许可证的情况向其原办理登记的工商行政管理部门通报。

除前款规定的企业外，本法公布前依法向工商行政管理部门办理登记后经营快递业务的企业，不具备本法规定的经营快递业务的条件的，应当在邮政管理部门规定的期限内达到本法规定的条件，逾期达不到本法规定的条件的，不得继续经营快递业务。