施工合同管理管理制度

　　第一章?总则

　　第1条?为规范企业和职工的行为，维护企业和职工双方的合法权益，根据劳动法、_____及其配套法规、规章的规定，结合企业的实际情况，制定本规章制度。

　　第2条?本规章制度适用于企业和全体职工，职工包括管理人员、技术人员和普通职工。对特殊职位的职工另有规定的从其规定。

　　第3条?职工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护，享受社会_____和福利等劳动权利，同时应当履行完成劳动任务、遵守企业规章制度和职业道德等劳动义务。

　　第4条?企业负有支付职工劳动报酬、为职工提供劳动和生活条件、保护职工合法劳动权益等义务，同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权利。

　　第5条?企业建立正常的工资调整机制，逐步改善和提高职工各项福利待遇，改善职工食宿条件和工作条件。

　　第二章?企业劳动用工制度

　　第一节?职工招用与培训教育

　　第6条?职工应聘企业职位时，一般应当年满18周岁（必须年满16周岁），并持有居民身份证等合法证件。

　　第7条?职工应聘企业职位时，必须如实正确填写《应聘人员登记表》，不得填写任何虚假内容。

　　第?职工应聘时提供的居民身份证、职业介绍信、职业资格证书、学历证、失业证或解除和终止合同证明等证件必须是本人的真实证件，不得借用或伪造证件欺骗企业。

　　企业招用职工不收取押金，不要求提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物、不扣留居民身份证、暂住证、毕业证书、职业资格证书等证件。

　　第9条?企业加强职工的培训和教育，根据职工素质和岗位要求，实行职前培训、职业教育或在岗深造培训教育，培养职工的职业自豪感和职业道德意识。

　　第10条?企业提供专项培训经费选送职工专业技术脱产培训涉及有关事项，由劳动合同或培训协议另行约定。

　　第二节?劳动合同管理

　　第11条?企业招用职工实行劳动合同制度，自职工录用之日起一个月内签订劳动合同，劳动合同双方各执一份。企业应当建立职工名册备查。

　　第12条?劳动合同必须经职工本人、企业法定代表人（或法定代表人书面授权的人）签字，并加盖企业公章方能生效。

　　第13条?劳动关系自用工之日起建立，劳动合同自双方签字盖章时成立并生效。

　　第14条?企业对新招用的职工实行试用期制度，根据劳动合同期限的长短，设定试用期：合同期限不满3个月的，不设定试用期；合同期限满3个月不满1年的，试用期1个月；合同期限满1年不满3年的，试用期2个月；合同期限满3年以上的，试用期不超过6个月。试用期包括在劳动合同期限中。

　　第15条?企业与职工协商一致，可以订立无固定期限劳动合同。有下列情形之一，职工提出或者同意续订、订立劳动合同的，除职工提出订立固定期限劳动合同外，企业与职工一律订立无固定期限劳动合同：

　　（1）职工在企业连续工作满十年的；

　　（2）连续订立二次固定期限劳动合同，且职工没有《_____》第三十九条和第四十条第一项、第二项规定的情形，续订劳动合同的。

　　（3）企业自用工之日起满一年不与职工订立书面劳动合同的，视为企业与职工已订立无固定期限劳动合同。

　　第16条?企业与职工协商一致可以解除劳动合同，由企业提出解除劳动合同的，依法支付职工经济补偿金；由职工提出解除劳动合同的，不支付职工经济补偿金。

　　双方协商一致可以变更劳动合同的内容，包括变更合同期限、工作岗位、劳动报酬等。

　　第17条?职工有下列情形之一的，企业可以解除劳动合同：

　　（1）在试用期内被证明不符合录用条件的；

　　（2）严重违反企业依法制定并公示的工作制度的；

　　（3）严重失职，营私舞弊，对企业利益造成重大损害的；

　　（4）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；

　　（5）被依法追究刑事责任的；

　　（6）法律、法规、规章规定的其他情形。

　　企业依本条规定解除劳动合同，不支付职工经济补偿金。

　　第1?有下列情形之一，企业提前30天书面通知职工本人，可以解除劳动合同：

　　（1）职工患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作，也不能从事企业另行安排的适当工作的；

　　（2）职工不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的；

　　（3）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经协商就变更劳动合同内容不能达成协议的。

　　企业依本条规定解除劳动合同，依法支付职工经济补偿金。

　　第19条?有下列情形之一，需要裁减人员20人以上或者裁减不足20人但占企业职工总数10％以上的，企业提前30日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见后，裁减人员方案经向劳动行政部门报告，可以裁减人员：

　　（1）依照企业破产法规定进行重整的；

　　（2）生产经营发生严重困难的；

　　（3）企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的；

　　（4）其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的。

　　裁减人员时优先留用下列人员：

　　（1）与本单位订立较长期限的固定期限劳动合同的；

　　（2）与本单位订立无固定期限劳动合同的；

　　（3）家庭无其他就业人员，有需要扶养的老人或者未成年人的。

　　企业依本条规定解除劳动合同，依法支付职工经济补偿金。

　　第20条职工有下列情形之一，企业不得依据本规定第17条、第1的规定解除劳动合同；劳动合同期满，劳动合同应当续延至相应的情形消失时终止：

　　（1）从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的；

　　（1）患职业病或因工负伤被确认完全丧失或部分丧失劳动能力的；

　　（2）患病或非因工负伤，在规定的医疗期内的；

　　（3）女职工在孕期、产期、哺乳期内的；

　　（4）在本企业连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的；

　　（5）法律、法规、规章规定的其他情形。

　　第21条?企业有下列情形之一的，职工可以随时通知解除劳动合同：

　　（1）未按照劳动合同约定提供_____或者劳动条件的；

　　（2）未及时足额支付劳动报酬的；

　　（3）未依法为职工缴纳社会_____费的；

　　（4）企业的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的；

　　（5）因《_____》第二十六条第一款规定的情形致使劳动合同无效的；

　　（6）法律、行规规定劳动者可以解除劳动合同的其他情形。

　　企业以暴力、_____或者非法人身自由的手段强迫职工劳动的，或者企业违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全的，职工可以立即解除劳动合同，不需事先告知企业。

　　职工依本条规定解除劳动合同，企业应依法支付职工经济补偿金。

　　第22条?职工提前30日以书面形式通知企业，可以解除劳动合同。职工在试用期内提前3日通知企业，可以解除劳动合同。

　　知悉企业商业秘密的职工，劳动合同或保密协议对提前通知期另有约定的从其约定。

　　职工依本条规定解除劳动合同，企业不支付职工经济补偿金。

　　第23条?职工有下列情形之一的，劳动合同终止：

　　（1）劳动合同期满的；

　　（2）职工开始依法享受基本养老_____待遇的；

　　（3）职工死亡，或者被人民宣告死亡或者宣告失踪的；

　　（4）企业被依法宣告破产的；

　　（5）企业被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者企业决定提前解散的；

　　（6）法律、行规规定的其他情形。

　　其中除企业维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，职工不同意续订的情形外，终止固定期限劳动合同的；企业被依法宣告破产的；企业被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者企业决定提前解散的；企业应依法支付经济补偿金。

　　第24条?企业违反规定解除或者终止劳动合同的，应当依照《_____》第四十七条规定的经济补偿标准的二倍向职工支付赔偿金。

　　第25条?企业应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，并在15日内为职工办理档案和社会_____关系转移手续。

　　职工应当按照双方约定，办理工作交接。企业依照有关规定向职工支付经济补偿的，在办结工作交接时支付。

　　第26条?经济补偿按职工在本单位工作的年限，每满1年支付1个月工资的标准向职工支付。6个月以上不满1年的，按1年计算；不满6个月的，向职工支付半个月工资的经济补偿。

　　第三节?工作时间与休息休假

　　第27条?企业实行8小时工作制，对特殊岗位的职工实行不定时或综合计时工作制。

　　第2?职工每天正常上班时间为：上午08：00--12：00，下午14：00--18：00

　　第29条?企业根据生产经营需要，经与职工协商可以依法延长日工作时间，但按国家规定执行。

　　第30条?其他休息休假按国家规定执行。

　　第四节?工资福利

　　第31条?职工基本工资不低于最低工资标准。

　　基本工资是职工完成法定工作时间应享有的工资报酬。

　　第32条?企业实行计时工资和计件工资，此外包括加班工资、奖金、津贴和补贴。计时工资和计件工资以劳动合同约定或单价协议书为准。

　　第33条?安排职工加班的，企业按国家有关规定支付加班工资。

　　休息日安排职工加班，企业可以安排职工补休而不支付加班工资。

　　第34条?企业以现金形式发放工资或委托银行代发工资，企业在支付工资时向职工提供其本人的工资清单（一式二份），职工领取工资时应在工资清单上签名。

　　第35条?企业以货币形式按月足额支付职工工资；本月工资于次月15日前支付；依法解除或终止劳动合同时，在解除或终止劳动合同后5日内一次性付清职工工资。

　　第36条?非员工原因造成停工、停产、歇业，时间在一个工资支付周期内的，企业按照国家规定或者劳动合同约定的工资标准支付工资；停工、停产、歇业时间超过一个工资支付周期，员工没有提供正常劳动的，企业按照不低于最低生活费标准支付工资；员工提供了正常劳动的，企业按照不低于最低工资标准支付工资。

　　第37条?因职工原因给企业造成经济损失的，企业可以要求职工赔偿或依企业规章制度对职工经济处罚的，可从职工当月工资中扣除。

　　经济处罚和赔偿可以同时执行，但每月扣除的总额不超过职工基本工资的20%，扣除后余额工资不低于最低工资标准。

　　第3?有下列情况之一，企业可以代扣或减发职工工资而不属于克扣工资：

　　（1）代扣代缴职工个人负担的社会_____费；

　　（2）扣除依法赔偿给企业的费用；

　　（3）扣除职工违规_____受到企业的经济处罚；

　　（4）法律、法规、规章规定可以扣除的工资或费用。

　　第五节?社会_____

　　第39条?企业按规定为职工办理养老_____、医疗_____、失业_____、工伤_____、生育_____等各项社会_____。

　　缴纳各项社会_____费依法由企业和个人分别承担。

　　第三章?职工劳动纪律制度

　　第一节?劳动纪律与职工守则

　　第40条?职工必须遵守如下考勤和辞职制度：

　　（1）按时上班、下班，不得迟到、早退；

　　（2）必须自己打卡，不得委托他人打卡或代替他人打卡；

　　（3）因公外出、漏打、错打等特殊原因未能打卡的，必须由本部门经理或主管签卡方能有效；

　　（4）有事、有病必须向部门经理或主管请假，不得无故旷工；

　　（5）请假必须事先填写《请假单》报部门经理或主管审批，并附上相关证明（病假应有医生证明），在不得已的情况下，应提早电话、电报或委托他人请假，上班后及早补办请假手续；

　　（6）一次迟到或早退30分钟以上的，应办理请假手续，否则以旷工论处；

　　（7）未履行请假、续假、补假手续而擅不到岗者，均以旷工论处；

　　（8）职工要求解除劳动合同的，应提前一个月向部门经理或主管提交《解除劳动合同通知书》；

　　（9）职工解除劳动合同的，应当及时办理移交手续。

　　第41条?职工必须遵守如下工作守则和职业道德：

　　（1）进入或逗留厂区，必须按规定佩戴厂牌和穿着工作服；

　　（2）敬业乐业，勤奋工作，服从企业合法合理的正常调动和工作安排；

　　（3）严格遵守企业的各项规章制度、安全生产操作规程和岗位责任制；

　　（4）工作期间，忠于职守，不消极怠工，不干私活，不串岗，不吃零食，不打闹嬉戏等，尽职尽责做好本职工作；

　　（5）平时养成良好、健康的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢烟头杂物，保持企业环境卫生清洁；

　　（6）爱护公物，小心使用企业机器设备、工具、物料，不得_____、_____或故意损坏企业财物；

　　（7）提倡增收节支，开源节流，节约用水、用电、用气，严禁浪费公物和公物私用；

　　（8）搞好企业内部人际关系，团结友爱，不得无理取闹、打架斗殴、_____；

　　（9）关心企业，维护企业形象，敢于同有损企业形象和利益的行为作_____。

　　（10）上班时间一到即刻开始工作，下班之后无特别事务不得逗留；

　　（11）遵守企业的保密制度，不得泄露企业的商业秘密。

　　第42条?职工必须遵守如下安全守则和操作规程：

　　（1）生产主管和领班要做好机器设备的保养、维修和用前检查工作，在确保机器设备可安全使用后，方可投入使用；

　　（2）操作机器设备时，必须严格遵守技术操作规程，保证产品质量，维护设备安全及保障人身的安全；

　　（3）设备使用过程中，如发现有异常情况，操作工应及时告知车间主任和相关技术人员处理，不得擅自盲目操作；

　　（4）发现直接危及人身安全的紧急情况，要立即采取应急措施，并及时将情况向领班、部门主管或部门经理报告；

　　（5）工作场所和仓库的消防通道，必须经常保持畅通，不得放置任何物品；

　　（6）对消防设备、卫生设备及其他危险防止设备，不得有随意移动、撤走及减损其效力的行为；

　　（7）维修机器、电器、电线必须关闭电源或关机，并由相关技术人员或电工负责作业；

　　（8）非机械设备的操作人员，不得随意操作机械设备；

　　（9）危险物品必须按规定放置在安全的地方，不得随意乱放；

　　（10）车间和仓库严禁吸烟，吸烟要在指定场所，并充分注意烟火。

　　（11）严禁携带易燃易爆、有毒有害的危险物品进入企业；

　　（12）收工时要整理机械、器具、物料及文件等，确认火、电、气的安全，关好门窗、上好门锁。

　　第二节?奖励与经济处罚

　　第43条?为增强职工责任感，调动职工积极性和创造性，提高劳动生产率和工作效率，企业对表现优秀、成绩突出的职工实行奖励制度。

　　奖励分为表扬、晋升、奖金三种。

　　第44条?职工品行端正，工作努力，忠于职守，遵规守纪，关心企业，服从安排，成为职工楷模者，给予通报表扬。

　　第45条?对有下列事迹之一的职工，除给予通报表扬外，另给予晋升、奖金的奖励：

　　（1）对于生产技术或管理制度，提出具体方案，经执行确有成效，能提高企业经济效益，对企业贡献较大的；

　　（2）节约物料，或对废料利用具有成效，能提高企业经济效益，对企业贡献较大的；

　　（3）遇有灾情，勇于负责，奋不顾身，处置得当，极力抢救，使企业利益免受重大损失的；

　　（4）敢于同坏人、坏事作_____，举报损害企业利益行为，使企业避免重大损失的；

　　（5）其他应当给予奖励的。

　　第46条?为维护正常的生产秩序和工作秩序，严肃厂规厂纪，企业对违规_____、表现较差的职工实行惩罚制度。

　　惩罚分为：口头批评教育、书面告诫、赔偿经济损失、解除劳动合同四种。

　　第47条?职工有下列情形之一，经查证属实，第一次口头批评教育，批评教育无效的，第二次以后每次书面告诫1次，并经济处罚___至____元：

　　（1）委托他人打卡或代替他人打卡的；

　　（2）无正当理由经常迟到或早退（每次10分钟以上）的；

　　（3）擅离职守或串岗的

　　（4）消极怠工，上班干私活的；

　　（5）非机械设备的操作者，随意操作机械设备的；

　　（6）擅带外人到生产车间逗留的；

　　（7）携带危险物品入厂的；

　　（8）在禁烟区吸烟的；

　　（9）违反企业规定携带物品进出厂区的；

　　第4?职工有下列情形之一，经查证属实，第一次口头批评教育；批评教育无效的，第二次以后每次书面告诫1次，并经济处罚____至____元；一个月内违规__次以上或一年内违规____次以上的，予以解除劳动合同：

　　（1）无理取闹，打架斗殴，影响企业生产秩序和职工生活秩序的；

　　（2）利用工作或职务便利，_____而使企业利益受损的；

　　（3）上班时间打牌、下棋的；

　　（4）将企业内部的文件、帐本给企业外的人阅读的；

　　（5）在宿舍私接电源或使用电炉、煤气灶的；

　　第49条?职工有下列情形之一，经查证属实，批评教育无效的，予以解除劳动合同：

　　（1）连续旷工时间超过15日，或者一年以内累计旷工时间超过30日的；

　　（2）提供与录用有关的虚_____书或劳动关系状况证明，骗取企业录用的；

　　（3）违反操作规程损坏机器设备、工具，浪费原材料，造成企业经济损失____元以上的；

　　（4）_____、_____、侵占或故意损坏企业财物，造成企业经济损失____元以上的；

　　（5）违反企业保密制度，泄露企业商业秘密，造成企业经济损失____元以上的；

　　第50条?职工违规_____对企业造成经济损失，除按规定处罚外，还应赔偿相应经济损失。

　　第51条?对职工的_____处理，由_____职工所在的车间主任根据本规章制度相关条款提出书面处理意见，并提交人事部门，再由人事部门提交总经理室审批。经批准后，由人事部门向_____职工送达处理决定书，处理决定必须包括职工_____事实、_____证据、处理原因、处理依据、处理结果等五项内容。整个处理过程不得超过30日。

　　第52条?职工对企业处理不服的，职工可以依法申请调解、_____、提起诉讼。

　　第四章?保密制度与竞业

　　第53条?为了维护企业利益，保护企业的商业秘密，特制订本保密制度，企业全体职工必须严格遵守。

　　第54条?本规定所称的商业秘密是指不为公众所知悉，能为企业带来经济利益，具有实用性并经企业采取保密措施的技术信息和经营信息，以及企业依法律规定或者有关协议的约定，对外承担保密义务的事项。

　　第55条?可能成为企业商业秘密的技术信息包括技术方案、工程设计、制造方法、配方、工艺流程、技术指标、计算机软件、实验数据、实验结果、图纸、样品、模型、模具、技术文档、操作手册等等。

　　第56条?可能成为企业商业秘密的经营信息包括客户名单、客户订单、营销计划、采购资料、财务资料、进货渠道、产销策略、经营目标、经营项目、管理诀窍、货源情报、内部文件、会议纪要、经济合同、合作协议等等。

　　第57条?严格遵守企业秘密文件、资料、档案的登记、借用和保密制度，秘密文件应存放在有保密设施的文件柜中，借用秘密文件、资料、档案须经总经理或办公室主任批准；不得在公共场所谈论企业秘密事项和交接秘密文件。

　　第5?秘密文件、资料、档案不得私自复印、摘录和外传。因工作需要复印时，应按有关规定经总经理或办公室主任批准。

　　第59条?职工调职或离职时，必须将自己保管的秘密文件、资料、档案或其他东西，按规定移交给企业总经理或办公室主任，不得随意移交给其他人员。

　　第60条?企业根据实际情况和需要，与知悉或可能知悉企业商业秘密的职工另行签订《保密协议》，协议内容包括保密的内容、范围、权利、义务、期限、保密费和违约责任等事项。

　　第61条?未经企业同意，职工在职期间不得自营或者为他人经营与企业同类的营业。

　　第62条?企业根据实际情况和需要，与知悉或可能知悉企业商业秘密的职工另行签订《竞业协议》，约定职工从离开企业后的一定期限内，不得在生产同类且有竞争关系的产品的其他企业内任职，企业按月向职工支付一定数额的补偿费。

　　生产同类且有竞争关系产品企业的具体范围、竞业期、竞业补偿费和违约责任等事项按《竞业协议》约定。竞业期限最长不超过2年，竞业补偿费按年计算为职工离开企业前一年从企业获得报酬总额的1/2按月支付，职工违约金为补偿金的2倍。

　　第五章?附则

　　第63条?本制度是劳动法律、法规、规章规定的具体化，本规定与现行劳动法律、法规、规章有抵触的，以现行劳动法律、法规、规章的规定为准。

　　第条?本制度与劳动合同有抵触的，以劳动合同为准。

　　第65条?本制度未尽事宜或法律规定更新时，通过通告的形式补充或更新。

　　第66条?本制度已由职工代表大会（或全体职工）讨论，并与工会协商后确定，并向全体职工公布。

　　本企业向每位职工发放本手册，职工签收以此作为已向职工公示的证明。

　　第67条?本制度自___年___月___日生效。

施工合同管理管理制度

　　劳动合同：

　　1、签订劳动合同的原则

　　（1）本着平等自愿和协商一致的原则。要求劳动合同的内容必须公正、诚实、守信。

　　（2）遵守国家法律、法规和。

　　（3）以书面形式明确规定双方的责任、权利和义务。

　　（4）双方严格执行。劳动合同签订后，双方都应严格按照合同规定的内容遵照执行，任何一方违约，都将

　　按规定追究违约责任。

　　（5）以酒店经营目标为中心。

　　2、劳动合同的订立

　　（1）原在册的劳动合同制员工以及新进酒店的人员。

　　（2）酒店的法人代表或委托人，代表酒店与其他人员签订劳动合同。

　　（3）劳动合同期限分为有固定期限、无固定期限和完成一定的工作为期限三种。其中有固定期限的劳动合

　　同是指：签订一年以上有期限的劳动合同；无固定期限的劳动合同是指：在签定劳动合同时不明确终止期；完成一定的工作为期限的劳动合同是：指合同当事人双方完成某一工作为期限的劳动合同是指合同当事人双方或某一工作的起讫的时间为条件的。

　　（4）新进员工应根据签订劳动合同的年限与有关规定，确定试用期，试用期最长不得超过2个月。

　　（5）劳动合同的变更、续订、终止和解除，均应按《劳动法》的有关规定办理。

　　3、签订后的劳动合同甲乙双方各持一份。人事部将员工合同书按部门、按序编号归档保存。

　　4、合同到期不续签的或已解除的'劳动合同书均保存2年 。

　　二、员工档案管理制度

　　根据《中华人民共和国档案法》及有关法规的规定，酒店的人事部做好有关档案的管理工作。档案管理实

　　行“统一领导，分节管理”的原则，维持档案的真实、完善与安全，便于将来使用。

　　1、员工档案

　　员工档案由酒店的人事部统一管理，人事部全面掌握酒店员工基本情况的收集、鉴别、管理和利用工作。为做好考察培养使用工作提供重要的依据。员工档案主要分以下二类：

　　（1）员工人事档案员工人事档案是人事部从个人为单位集中保存起来的、反映个人一定时期的社会经历和德才表现的文件资料。主要包括以下基本内容：员工履历、自传、鉴定、考核、考察资料，学历和评聘专业技术职称及专业工种技术等级考核或鉴定材料；党团、奖励处分材料；任免、工资、录用、离店等审批表及其它有关重要材料。

　　a、 员工人事档案的收集、整理和保管

　　员工人事档案整理应按有关方面规定的十个大类进行。整理、装订成册的材料必须具有一定保存价值，还要符合进入员工人事档案的规定。员工人事档案必须存放在可靠安全的场所，做好防霉、防潮、防火、防蛀、防盗工作。并实施专人保管。

　　b、 员工人事档案的查阅和借用

　　查阅人事档案，必须办理查阅登记手续，查阅一般员工人事档案，由人事主管批准；查阅管理人员人事档案按管理权限办理审批手续。

　　外单位人员需要查阅、借用人事档案时，必须出示有效的证明，并经有关领导批准。查阅和借用人事档案的人员必须严格遵守保密制度，不准向无关人员泄露或向外公布档案内容，违反者视情况轻重，予以批评教育直至纪律处分。

　　c、 员工人事档案的传递

　　在员工录用和离店时，人部部及时办理员工人事档案的传递，做到传递手续完备，材料完整。 员工人事档案的传递不得由本人办理。

　　（2）员工的工作档案

　　从员工进入饭店开始，记录员工在为酒店工作过程中各个阶段的个人经历，思想品德；业务表现、教育培训、奖惩记录的综合情况。材料包括：员工求职申请、招聘录用、劳动合同和有关离店记录等资料；教育培训记录、专业特长与爱好的资料；工资福利资料；劳动业绩、服务工作评估资料；出勤记录、工作岗位流动等资料。

　　对员工的各种资料进行汇总、鉴别、分类和归档。

　　2、人事部工作档案

　　人事部的工作档案分为人力资源档案、工资福利档案、教育培训档案和行政人事档案等四个部分，分别记录人事部的工作。

　　（1）人力资源档案

　　有关请示、批复、报告、通知等文件、工作计划，以及员工招聘录用或离店的审批材料，劳动合同资料（包括签订、续签、变更、解除、终止劳动合同的有关资料），岗位变更资料等。

　　（2）工资福利档案

　　有关请示、批复、报告、通知等文件、工作计划，以及工资、奖金分配办法、考核资料，福利发放及变更记录、月度员工考勤汇总等。

　　（3）教育培训档案

　　有关请示、批复、报告、通知等文件、工作计划，教育培训工作、教育管理等活动中产生的，经整理并保存下来的具有价值的文字资料、授课讲义、考试资料、图表、照片和音像资料等。

　　（4）行政人事档案

　　有关请示、批复、报告、通知等文件、工作计划，卫生防疫检查记录、员工健康检查材料、食品卫生检查资料、员工餐厅有关管理资料等。

　　（5）人事部的工作档案按年度建立索引、装订成册。

　　3、档案保存期

　　离职人员档案保存2年。

施工合同管理管理制度

　　第一章 总 则

　　第一条 为确保______营销工作高效、有序地运作，塑造良好的____区形象，特制定本制度。

　　第二条 本规定适用于营销系统的所有部门、人员，是本____区营销业务工作及实施标准。营销人员包括营销系统的管理人员和业务人员，分为销售人员、营业人员、公关人员、市场调研人员。

　　第二章 营销计划管理规定

　　第三条 根据市场需要和风____区能力，编制营销工作的年度、季度、月度计划，使营销系统的各项工作在统一的计划下协调进行。

　　第四条 营销系统各级部门的工作重点，应放在各项业务计划的编制、执行、检查和考核上，确保营销计划的实现。

　　第五条 定期和不定期召集各类业务会议，综合考虑____区内外环境的各方面因素，包括业界发展趋势、同业、市场、客户信息及____区内部状况等，检查并修正营销计划，调整营销策略组合，提高____区的市场竞争力。

　　第三章 营销事务管理

　　第一节 营销组织

　　第六条 营销系统各部门的部门职能确定了营销机构的设置，营销人员的岗位描述确定了营销人员工作责任与权力，是营销组织的基础。

　　第七条 营销人员严格按照营销系统的工作程序开展营销业务工作，保证高效、有序地运作，充分发扬团队精神，拓展营销业务。

　　第 营销组织____市场及____区环境的变化要不断修正，使之具有更强的适应性，确保营销效率的最大化。

　　第二节 销售事务的管理

　　第九条 市场营销科根据风____区营销计划和营销策略制订并实施年度、季度、月度销售计划，巩固已有市场，全力开拓____市场。

　　第十条 销售计划包括以销售额为主体的预算数值及计划的实施步骤、销售组织、销售等。

　　第十一条 定期和不定期拜访旅行社，密切联系，努力建立长期合作关系。

　　第十二条 定期做好各项销售统计和利用工作，对照计划与实绩分析原因，制订预防和纠正措施。

　　第十三条 旅游产品销售价格原则上一经制定，不得随意变动。但根据具体情况规定价格浮动百分比和相应审批权限。

　　第十四条 严格遵守风____区的财务制度和营销方面的财务规定。

　　第十五条 按照有关工作程序加强与相关部门的联络和协调，必要时由风____区负责人召集工作会议协商处理复杂或重要的工作。

　　第三节 促销、市场调研事务管理

　　第十六条 为塑造______良好形象，增进风____区的经济效益和社会效益，定期开展公关、广告、促销活动。

　　第十七条 公关活动可采用多种形式，如新闻发布会、展览会、联谊活动、专题活动等。公关活动、广告的主题应与____区的经营战略相一致。

　　第十 ____区市场营销处负责促销活动、市场调研活动计划、方案的制订和组织实施。促销渠道主要包括以下几种:广告、销售激励、宣传与公共关系、直接营销、个人推销。

　　第十九条 有效的检查是保证营销工作达到预期效果的必要手段。

　　第二十条 营销人员应遵循行为活动公开，相互监督检查的原则。

　　第四节 营销事务的检查

　　第二十一条 管理人员按外出活动登记表对下属的一切业务活动进行检查。

　　第二十二条 生产科定期检查广告促销计划、销售计划等的完成情况，并适时调整营销计划和营销策略。

　　第五节 为了适应瞬息万变的市场环境，扩大营销业绩，必须对营销人员进行专业培训。

　　第二十四条 培训工作应有计划、有针对性地进行。培训时间不能与营业高峰冲突，业务人员的培训原则上在岗培训。

　　第二十五条 新进业务人员的教育训练:熟悉旅游产品生产、包装情况，对旅游产品有所了解，然后由有关部门培训下列课程:

　　(一)关于风____区的知识。包括风____区的经营方针、整体营销策略和风____区组织所处市场定位，风____区人事规章制度等。

　　(二)关于产品的知识。包括产品种类及其特性等。

　　(三)市场有关知识。包括市场环境、销售范围、市场状况、本风____区产品的行销概况。

　　(四)关于市场营销各项经济法规和风____区营销管理制度。

　　第二十六条 老业务人员的培训应长期开展，不断提高业务素质。

　　第二十七条 市场营销处根据风____区营销人员的实际情况结合现代营销要求提出培训需求，经风____区负责人批准后，由市场营销科和办公室共同协商安排营销人员的培训。

　　(一) 内部培训:选择业绩优秀的人员作为培训师，利用每月营销工作会议的时间集中培训，主要内容为营销专业知识和实践经验。

　　(二)外部培训选派营销骨干到先进的各类风____区集中学习现代营销知识，提高风____区整体营销实力。可根据产品开发的进度有针对性地进行。

　　第二十 培训结果办公室负责考核，考核结果记入个人档案。

　　第二十九条 管理人员外出培训结束后，须向办公室交接学习资料，并写出书面总结报告编写教案，培训有关人员。

　　第四章 营销人员行为准则

　　第三十条 认真学习并充分理解风____区的营销战略和策略，积极贯彻执行并及时反馈真实信息。

　　第三十一条 严格遵守风____区利益

　　第一的原则，坚决维扩风____区整体利益。

　　第三十二条 自觉努力提高自身综合素质，包括社交礼仪、道德修养、人生观等，树立良好的营销形象。

　　第三十三条 详细了解风____区产品知识，找准产品、服务的市场定位，采用适当的营销方式，提高工作质量。

　　第三十四条 及时上交完整业务记录、客户档案、合同等资料。

　　第三十五条 保守商业秘密。

　　第五章 ______票务管理办法

　　第三十六条 票务管理原则

　　(一)票券是有价证券，是______经济活动的重要凭证，票务工作是风天井湖____区管理的重要方面，因此必须坚持严格管理的原则，制度化、规范化。

　　(二) ______票券从设计、印制、保管、发放、使用到财务管理，各环节要建立各负其责、互相监督、方便使用、安全有序的工作机制。

　　(三)实行票、款分开，管用分离的原则。

　　第三十七条 票务管理

　　(一)一名主要领导分工负责票务工作。

　　(二)生产科主管本风____区的票务管理工作，并受主管风____区领导的直接领导。

　　(三)指定专职票务管理人员。票务管理人员的职责是:票券的设计与印制，票券的保管与发放，票券使用中的检查与监督。

　　(四)根据具体情况，配备相应的售票员与验票员。售票员与验票员应分开设立。

　　第三十 票券设计与印制

　　(一)票券的式样票券的式样由主票、副券、存根组成存根联的内容应遵照管理的有关规定。主票的设计图案应与风____区景观和活动内容相协调，票面须标明票名、编号、金额、人数、使用期限、副券、存根等。字型用色要讲究艺术效果，以利游人留存纪念。

　　(二)票券印制

　　1、风____区门票应交付指定承印企业印制，套印全国统一监制章，______地方税务局监制字样。

　　2、对已经______市物价部门批准的各项收费标准，不得擅自变动。如需调整或新添售票项目时，必须按程序报批。

　　3、印制各种票券必须与印刷厂家签订合同，并经主管风____区领导批准。

　　4、票券上加印广告的，广告图案要设计美观，不能喧宾夺主，影响票券的正常使用。广告内容应与风____区氛围相协调，不得有宣传封建迷信、烟、酒、黄色以及其他国家法律法规禁止的内容。

　　第三十九条 票券的保管与发放

　　(一)设立票券专库，库房应具备防盗、防火、防腐、防潮等条件。各种票券在库内应分类上架，码放清楚、整齐。

　　(二)各种票券要按明细类别建立总帐、分类帐，并按领票人员分别建立明细帐。票券入、出库及交款结帐要单据齐全，帐实相符。

　　(三)各种票券的启用、停用必须登记造册，并经主管风____区领导签字批准。

　　(四)对废旧票进行销毁、重新启用或改做赠票以及他用的，必须登记造册，并经主管风____区领导签字批准。销毁票证应由两个部门监销签名。

　　(五)票券发放应减少环节或层次，由票券专管人员直接受理每个售票员领票单，售票员根据需要填写领票单直接向票库领票。领票单一式三联:票管员、财务、售票员各一联。财务处应根据领票单定期核查。

　　(六)售票员按售票日填写售票交款单(三联)到财务处交款，财务处收款后在售票交款单上加盖名章及收款公章，并留一联入帐，售票员留存根一联备查，另一联交票管员作为销票依据。

　　(七)每售票日各售票处(点)的票款除按规定留存找零现金外，其余均应送交财务处。留存找零现金以及尚未出售的各种票券，均应存放于保险柜内，并设专职人员值班。

　　第四十条 票券使用中的管理

　　(一)严格按照______物价局《风____区景点明码标价试行规定》，在各售票窗口明码标价。

　　(二)售票员唱收唱付，票款当面点清。

　　(三)售票按不同岗位分别限定出错率要求。长短款要据实登记，长款上交，短款自补。大额错款，须立即报告上级主管部门。

　　(四)严禁出售回笼票及其他违反财经纪律的行为。

　　(五)验票员须当节人面即验即撕，一律不准保留全票。

　　(六)风____区办公室、财务科、生产科应定期或不定期对票务工作进行检查和抽查。

　　第四十一条 签单的管理

　　(一)有旅行社组织的大型旅游团体入风____区，______可接受旅行社的签单，在接受签单前必须与旅行社订立合同;订立合同的旅行社必须持有旅游局颁发的经营许可证和工商局颁发的营业执照等。信誉不好的旅行社，应拒绝与其签订合同。

　　(二)签订合同的旅行社组织团体入____区，须在景点检票窗口签单换取入门凭据(即团体入门券)。该项凭据由售票员直接向票管员领取，领票单一式三联，票务管理员、财务、售票员各一联。

　　(三)旅行社的签单必须与合同票样相符，售票员验明接收后，将入门券交与旅行社，由验票员点清人数、撕券后放行入____区;存根联与旅行社的签单一同交票管员。票管员按券号查收，每月清算。清算结果经财务处核准后，在存根联上加盖名章及公章，存根联于领票单一起留存备查。财务处每月(或按合同规定期限)持签单与旅行社结款。

　　(四)其他

　　1、风____区各景点一律凭有效票证入内，杜绝偷漏票。禁止机动车辆、电瓶车入____区。

　　2、旅游团队到风____区内饭店就餐，凭风____区管理部门统一印制的入____区单入园，单上注明人数，出____区时加盖餐厅业务章，每月风____区与餐厅核对、结算。

　　3、非购票人入____区，一律凭介绍信、工作证或风____区制发的入门证入____区。经允许入____区的车辆须在风____区门口填写联系卡，由所联系的业务单位在联系卡上盖章(或签字)，出____区时验卡。

　　4、特殊人群(如儿童、老人、军人、残疾人等)入____区，门票一律按照相关文件的减免优惠办理。

　　5、禁止使用涂改、伪造、过期或他人票证入____区。使用涂改、伪造票证者，没收票证并移交机关依法处理。冒用他人票证者，暂扣票证，并予以批评教育，若票证本人索取，问明原因:属丢失被他人捡取冒用的，票证发还本人属借票证予以没收;属租与他人冒用的，没收票证。风险提示：

　　企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据，是公司内部的法律，但是并非制定的任何规 章制度都具有法律效力，只有依法制定的规章制度才具有法律效力。

　　劳动争议纠纷案件中，工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬以及计算劳动者工作年限等都由企业举证，所以企业制定和完善相关规章制度的时候，应该注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据，以免在仲裁和诉讼时候出现举证不能的后果。

施工合同管理管理制度

　　为加强合同管理,避免失误,提高经济效益,根据《合同法》及其他有关法规的规定,结合公司的实际情况,制订本制度。公司对外签订的各类合同一律适用本制度。

　　一、采购合同的内容

　　公司采购合同的条款构成了采购合同的内容,应当在力求具体明确,便于执行,避免不必要纠纷的前提下,具备以下主要条款:

　　l、商品的品种、规格和数量

　　商品的品种应具体,避免使用综合品名;商品的规格应具体规定颜色、式样、尺码和牌号等;商品的数量多少应按国家统一的计量单位标出。必要时,可附上商品品种、规格、数量明细表。

　　2、商品的质量和包装

　　合同中应规定商品所应符合的质量标准,注明是国家或部颁标准;无国家和部颁标准的应由双方协商凭样订(交)货;对于副、次品应规定出一定的比例,并注明其标准;对实行保换、保修、保退办法的商品,应写明具体条款;对商品包装的.办法,使用的包装材料,包装式样、规格、体积、重量、标志及包装物的处理等,均应有详细规定。

　　3、商品的价格和结算方式

　　合同中对商品的价格要作具体的规定,规定作价的办法和变价处理等,以及规定对副品、次品的扣价办法;规定结算方式和结算程序,同时约定开票事宜。

　　4、交货期限、地点和发送方式

　　交(提)货期限(日期)要按照有关规定,并考虑双方的实际情况、商品特点和交通运输条件等确定。同时,应明确商品的发送方式是送货、代运,还是自提。

　　5、商品验收办法

　　合同中要具体规定在数量上验收和在质量上验收商品的办法、期限和地点。

　　6、违约责任

　　签约一方不履行合同,必将影响另一方经济活动的进行,因此违约方应负物质责任,赔偿对方遭受的损失。在签订合同时,应明确规定,供应者有以下三种情况时应付违约金或赔偿金:

　　(1)不按合同规定的商品数量、品种、规格供应商品;

　　(2)不按合同中规定的商品质量标准交货;

　　(3)逾期发送商品。

　　7、合同的变更和解除条件

　　合同中应规定,在什么情况下可变更或解除合同,什么情况下不可变更或解除合同,通过什么手续来变更或解除合同等。

　　此外,采购合同应视实际情况,增加若干具体的补充规定,使签订的合同更切实际,行之有效。

　　二、合同的审查批准

　　1、合同在正式签订前,必须按规定上报领导审查批准后,方能正式签订。

　　2、合同原则上由部门负责人具体经办,拟订初稿后必须经公司领导审阅后按合同审批权限审批。重要合同必须经法律顾问审查。合同审查的要点是:

　　(1)合同的合法性。包括:当事人有无签订、履行该合同的权利能力和行为能力;合同内容是否符合国家法律、和本制度规定。

　　(2)合同的严密性。包括:合同应具备的条款是否齐全;当事人双方的权利、义务是否具体、明确;文字表述是否确切无误。

　　(3)合同的可行性。包括:当事人双方特别是对方是否具备履行合同的能力、条件;预计取得的经济效益和可能承担的风险;合同非正常履行时可能受到的经济损失。

　　(4)根据法律规定或实际需要,合同还应当或可以呈报法律顾问把关,或请公证处公证。

　　三、采购合同的签订

　　1、签订采购合同的原则

　　(1)合同的当事人必须具备法人资格或法人委托的代理人资格。

　　(2)合同必须合法。也就是必须遵照国家的法律、法令、方针和签订合同,其内容和手续应符合有关合同管理的具体条例和实施细则的规定。

　　(3)签订合同必须坚持平等互利、充分协商的原则。

　　(4)签订合同必须坚持等价、有偿的原则。

　　(5)当事人应当以自己的名义签订经济合同。委托别人代签,必须要有委托证明。

　　(6)采购合同应当采用书面形式。

　　2、签订采购合同的程序

　　签订合同的程序是指合同当事人对合同的内容进行协商,取得一致意见,并签署书面协议的过程。

　　四、公司采购合同的管理

　　1、加强对公司采购合同签订的管理

　　加强对采购合同签订的管理,一是要对签订合同的准备工作加强管理,在签订合同之前,应当认真研究市场需要和货源情况,掌握企业的经营情况、库存情况和合同对方单位的情况,依据企业的购销任务收集各方面的信息,为签订合同、确定合同条款提供信息依据。另一方面是要对签订合同过程加强管理,在签订合同时,要按照有关的合同法规规定的要求,严格审查,使签订的合同合理合法。

　　2、建立合同管理机构和管理制度,以保证合同的履行企业应当设置专门机构或专职人员,建立合同登记、汇报检查制度,以统一保管合同、统一监督和检查合同的执行情况,及时发现问题,采取措施,处理违约,提出索赔,解决纠纷,保证合同的履行。同时,可以加强与合同对方的联系,密切双方的协作,以利于合同的实现。

　　3、处理好合同纠纷

　　当企业的经济合同发生纠纷时,双方当事人可协商解决。协商不成时,企业可以向国家工商行政管理部门申请调解或仲裁,也可以直接向起诉。

　　4、信守合同,树立企业良好形象

　　合同的履行情况好坏,不仅关系到企业经营活动的顺利进行,而且也关系到企业的声誉和形象。因此,加强合同管理,有利于树立良好的企业形象。